在广东佛山，张湘的创业故事始于自家客厅。十年前，这位外贸公司职员因接送孩子与工作难以兼顾，毅然辞职投身电商行业。起初，她售卖USB小风扇等小电器，从美工设计到打包发货，从客服沟通到带娃顾家，所有环节都由她独自承担。生意稍有起色时，二胎的到来又让她不得不暂停经营。2014年底，她用家中仅有的三万元存款租下小店作为仓库，试图重启事业，但电商市场已今非昔比，店铺运营始终不温不火。
转机出现在一次偶然的发现。张湘注意到冬季饭菜易凉的问题普遍存在，但传统取暖桌体积庞大、更换成本高。她突发奇想：能否设计一款放在桌面上的取暖圆盘？这个想法催生了暖菜板的雏形。然而，产品概念有了，供应链却成了难题。她跑遍佛山工厂，寻找能制作圆形装饰条和玻璃面板的供应商，却因首批订单仅200台而屡屡碰壁。甚至有纸箱厂老板要求她先支付200个纸箱的全款才肯生产。尽管困难重重，她还是东拼西凑找齐供应商，终于让第一批最简款的暖菜板问世。然而，传统电商平台上的销售情况并不理想，直到一位快递小哥随口建议：“怎么不去试试拼多多？”
这一建议彻底改变了张湘的事业轨迹。拼多多店铺上线后，前三天销量便远超预期，八成业务迅速转移至新平台。她分析，当时正值平台流量红利期，运营成本较低，发展速度惊人。自此，她全身心投入，每天像陀螺般连轴转，只为尽快将产品制作并发货。从2016年到2019年，她的事业随着平台腾飞，租下三百多平方米的厂房，投入开模，产品年出货量从几百台增长到几千台。到2020年，年出货量已达10万台，其中九成来自拼多多。丈夫也辞去工作加入，负责产品设计，夫妻店逐渐壮大。十年来，张湘专注暖菜板品类，根据平台消费趋势和市场反馈不断迭代产品，功能从基础保温扩展到可旋转、可分区、可打火锅，甚至推出可卷折的硅胶款。有趣的是，这款看似更适合北方的产品，最大市场却在南方，广西、广东、福建的销量位居前三，因其核心功能作为餐桌转盘，契合了华南地区聚餐多的饮食习惯。
与此同时，在广东中山，蒋友俊的破壁机生意也迎来了转机。2013年，他在传统电商平台开设店铺，专注破壁机领域。当时市场已呈两极分化：一端是售价几十元的低价产品，另一端是专注高品质的品牌。蒋友俊目睹许多同行因选择价格优先而迅速更迭，店铺链接生命周期短暂，售后问题频发时甚至直接关店“跑路”。他坚持不走价格路线，认为口碑和工厂持续经营是底线。凭借对产品的专注，生意在2018年达到高峰，但随后因团队波动和市场竞争加剧陷入瓶颈。
2023年，新团队成员的加入让蒋友俊有机会开拓新渠道。在朋友多年劝说下，他正式入驻拼多多。首个产品便爆单，完全出乎意料。他分析，拼多多的用户不仅关注价格，对品质高、设计新的产品同样有旺盛需求。这次成功修正了他对平台的认知，也坚定了持续投入的信心。真正的爆发源于一次产品创新。通过客服反馈和商品评价，团队发现西部地区消费者对“大容量”破壁机需求强烈，早餐可能喝两三碗豆浆，小容量不够用。2024年11月，尚维尔研发的1.8升大容量破壁机上市，精准击中用户痛点，上架首日即出单，销量连日翻番，迅速冲至日销300单以上，并借势拼多多“春节不打烊”活动，在2025年春节后登顶品类畅销榜。蒋友俊解释，容量升级看似简单，实际电机也需迭代升级，成本和技术要求更高。面对跟进者，团队通过“微创新”优化体验，如降低噪音，将用户反馈从每天30个减少到三四个，积累口碑让爆款长红。
创业者的故事各有不同，但时代的浪潮将他们推向了同一个方向。张湘和蒋友俊在店铺后台看到相似的数据变化：起初是零星订单，随后来自甘肃、青海、内蒙古等西部省份的询价与复购稳定增长，共同勾勒出一张清晰的需求地图——西部家庭的消费升级正等待高效经济的桥梁。过去，张湘的暖菜板因玻璃材质易碎、体积大，发往西北运费常超百元；蒋友俊的破壁机寄往边境也要五六十元，高昂运费劝退了多数普通家庭。如今，拼多多推出的中转集运模式及偏远地区物流中转费减免新政改变了局面。商家只需支付到中转仓（如陕西）的首段运费，后续费用由平台支持，物流成本下降使商家愿意对西部“包邮”。“包邮”一通，增长立现。拼多多“千亿扶持”计划加码电商西进后，店铺成交转化表现更直接。张湘表示，西部省份年销量已占全部销量的5%-10%；蒋友俊计算，中山至西安首段运费约4元，后续由平台兜底，西部订单量显著增长，物流时效从5-7天普遍提升至3天左右。
国家邮政局数据显示，2025年前三季度，中西部地区快递业务量占比持续提升，青海、宁夏等地增速约30%。从佛山客厅诞生的暖菜板，到中山为西部“大胃口”定制的破壁机，无数中国制造正沿着数字与公路交织的新丝路，完成一场静默而磅礴的抵达。一位西部消费者在张湘店铺留言：“冬天特别冷，以前团年饭总有几个菜吃成凉拌菜，现在有了暖菜板，可以慢慢吃顿热乎的团圆饭了。”蒋友俊则看到西部家庭早餐的变化：“以前只喝奶，现在选择多了。”
