外卖平台“三国鼎立”,谁能引领行业新风尚?

   发布时间:2025-05-13 20:51 作者:钟景轩

近日,餐饮外卖市场迎来新变局,京东的强势加入让原本美团与饿了么的“双雄争霸”格局演变为“三国鼎立”。这一变化不仅影响了消费者的选择,也让餐饮商户和外卖骑手站在了新的十字路口。

在北京东四环的一家连锁面馆,晚上10点半,店员关闭了外卖接单机,当天的最后一单外卖来自京东平台,订单量定格在了87单。而美团外卖则带来了170多单,饿了么则有74单。这家面积不大的餐馆,外卖业务几乎占据了销量的半壁江山。店员透露,京东外卖虽然起步时订单量不多,但补贴力度大,吸引了不少顾客。不过,由于系统初期的不稳定,导致部分时段无法正常接单。

骑手们也成为了这场外卖大战的受益者,但同时也面临着选择。王师傅是一位兼职美团骑手,他的手机里安装了多个外卖配送软件,哪个平台的订单都送。他注意到,京东外卖为了吸引骑手,承诺给全职骑手提供全额社保,这一举措吸引了不少骑手的加入。然而,也有骑手表示,虽然京东的派送费相对较高,但订单量相比美团仍有一定差距,因此他们更看重平台的稳定性和订单量。

餐饮商户们对于外卖平台的竞争态度复杂。一方面,他们欢迎新平台的加入,希望通过多元化的选择来降低对单一平台的依赖;另一方面,他们也担忧平台佣金的上涨会压缩利润空间。邹先生是一位餐饮行业资深人士,他经营着两家餐馆,对于京东进入外卖行业持谨慎乐观态度。他认为,京东的补贴政策能够吸引用户和商户,但他也担心京东在市场份额做大后,会提高佣金抽成比例。

事实上,美团和饿了么对商户抽取的佣金一直备受争议。大部分商户反映,佣金率在20%左右,大商户相对较低。商户们表示,平台介入后,除了佣金外,还有派送费、推广费等额外成本,导致外卖业务的利润空间被压缩。然而,外卖平台带来的流水又让餐馆难以割舍。

京东此次加入外卖行业,提出了“品质外卖”的概念,坚持“堂食”的准入标准,对商家入驻设置了严格的审核和管理制度。这一举措旨在提升外卖品质,保障消费者权益。目前,京东外卖已注册品质堂食门店45万家,对商户的评分和口碑也提出了较高要求。

为了应对京东的挑战,美团和饿了么也加大了补贴力度。饿了么宣布启动“饿补超百亿”大促活动,进一步吸引用户。美团则宣布未来三年将向餐饮行业整体投入1000亿元,用于商家、用户的奖励、补贴及明厨亮灶建设。这一举措被视为美团对外卖市场格局变化的积极回应。

在这场外卖大战中,骑手们成为了最直接的受益者之一。京东承诺给全职骑手提供全额社保,吸引了大量骑手的加入。美团和饿了么也相继公布了为全职骑手提供社保的试点计划。然而,骑手们更看重的是平台的稳定性和订单量。一位美团骑手表示,他更看重每个订单的派单费和总收入,而不是社保等福利。

对于餐饮行业而言,外卖平台的竞争既是机遇也是挑战。一方面,新平台的加入能够打破原有格局,促进市场多元化发展;另一方面,平台佣金的上涨和额外成本也让商户们倍感压力。因此,商户们呼吁平台能够良性发展、良性竞争,不要通过抽佣来补齐补贴带来的资金缺口。

随着京东的加入,外卖市场的竞争将更加激烈。消费者、商户和骑手都将在这场大战中寻求自身利益的最大化。然而,如何在竞争中保持良性发展、实现共赢仍是一个值得深思的问题。

对于消费者而言,外卖平台的多样化选择无疑带来了更多便利和优惠。然而,他们也希望平台能够保障食品安全和服务质量,让消费者在享受便利的同时能够吃得放心。

在这场外卖大战中,每一个参与者都在寻找自己的位置和价值。未来,随着市场的不断变化和竞争的加剧,外卖行业或将迎来更加深刻的变革。

 
 
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