在零售行业竞争白热化的当下，郑州市场成为各大品牌角逐的“试验场”。既有沃尔玛、永辉等全国性连锁巨头深耕多年，也有胖东来以极致服务树立行业标杆，更有华豫佰佳、淘小胖、鲜风生活等本土品牌凭借差异化策略突围。在这片红海中，成立仅四年的综合社区折扣品牌“多乐囤”，凭借独特的经营模式，不仅站稳脚跟，更搅动了区域市场格局，成为行业关注的焦点。
多乐囤的破局之路，始于对供应链的深度打磨。区别于传统折扣店依赖价格战的策略，其通过“工厂直采+联合定制”的二元模式，砍掉中间环节，直接对接生产端，同时基于会员消费数据反向定制商品，降低库存风险。例如，依托河南“中原粮仓”的地理优势，实现粮油、生鲜的本地化采购，物流成本较跨区域配送降低约30%。门店商品被划分为四大类：常规商品（黄标签，每日低价）、自有商品（橙标签，高质价比）、秒杀商品（红标签，限量特价）和有机商品（绿标签，零化学添加），让消费者清晰感知价值差异。这种“田忌赛马”式的差异化打法，既避开了与线上平台的直接竞争，又构建了难以复制的成本壁垒。
如果说供应链是多乐囤的根基，那么会员运营则是其增长的引擎。2024年8月，多乐囤与支付宝合作推出“碰一下”会员付功能，以支付为切口，将数字化工具深度融入运营场景。消费者无需下载APP或手动出示会员码，手机轻碰设备即可完成支付、会员识别与权益兑换，整个过程不超过3秒。这一创新解决了传统会员体系“入会难、用权繁”的痛点，让消费回归纯粹的便捷与安心。例如，在郑州天旺旗舰店，市民陈女士表示：“商品性价比高是基础，但更打动我的是会员体验——结账时不用翻找手机，优惠自动抵扣，安全又省事。”
数据印证了这一模式的成效。接入“碰一下”后，多乐囤4个月内新增会员15万，会员活跃度达50%，远超行业平均水平；拉新效率提升20倍，周末会员日全门店营业额同比增长36%，客流量增加38%，生鲜、日用品等核心品类复购率提升近四成。更关键的是，店员从重复的信息录入中解放出来，得以专注商品推荐与顾客服务，门店排队压力大幅缓解，消费体验显著升级。多乐囤创始人王冠直言：“这一模式从根本上改变了会员关系的建立方式，让每一次消费行为都产生持续价值。”
多乐囤的轻量化数字化策略，为中小零售企业提供了可复制的路径。相较于自建复杂系统的高投入，其选择借助支付宝等成熟生态的“东风”，以标准化工具快速掌握会员运营、数据分析与精准营销能力。例如，系统通过分析消费行为，勾勒出“谁在买、何时买、爱买什么”的精准画像，指导门店差异化运营：年轻客群集中的门店侧重进口零食，家庭型社区店强化粮油生鲜供给，会员日促销从“广撒网”变为“精准滴灌”。这种“小切口、大增长”的模式，已被横跨多业态的头部玩家验证——红旗连锁试点两周后全域推广，会员订单激增38%；全家FamilyMart近3000家门店落地后会员订单提升40%；好想来上线一年新增会员过千万，复购率提升超六成。
河南零售市场的竞争，向来被业内视为“地狱级难度”。胖东来以“人本服务”树立标杆，全国性连锁加速下沉，本土品牌突围需兼顾价格、便利与体验的“不可能三角”。多乐囤的选择是锚定价格优势，兼顾基础便利，通过供应链深化与会员运营的双重驱动，向理想状态迈进。例如，其避开线上优势明显的3C、美妆品类，聚焦食品、生鲜等高频刚需赛道，同时以“工厂直采+本地化采购”构建成本壁垒，让会员持续享受高性价比商品。15万高活跃会员形成的稳定复购闭环，又增强了其对上游工厂的议价权，进一步压缩采购成本，形成良性循环。
多乐囤的实践表明，区域硬折扣品牌无需陷入同质化价格战，只需找准数字化切口，嫁接成熟工具，聚焦会员运营深度，便能在巨头环伺的市场中开辟增长空间。这种“小而美+深而透”的路线，不仅为中小零售企业提供了转型范本，也预示着零售行业正从“粗放扩张”转向“精细运营”的新阶段。随着区域标杆品牌的供应链与运营能力日趋成熟，河南零售市场或将迎来连锁化整合的浪潮，而以用户精细化运营和全域数字化能力为核心的中场战事，已然拉开帷幕。
