在电商行业摸爬滚打了15年的郑恩溢，终于在今年7月做出了一个艰难的决定——关闭自己的淘宝女装店铺。这位中专毕业后便投身电商领域的创业者，见证了中国电商市场的风云变幻，从最初在批发市场拿货、自己当客服，到后来自己设计生产、成立公司，年营业额一度超过两千万。
郑恩溢是淘宝女装店铺兴起初期的受益者之一，他记得2019年如涵控股的上市，这家被誉为“网红电商第一股”的公司，其创始人冯敏在上市时特别感谢了淘宝平台。然而，自那之后，郑恩溢的事业却走上了下坡路。尽管他尝试了多种自救措施，如开拓新细分市场、多平台经营，但效果并不理想。今年上半年，尽管营业额接近一千万，但扣除成本后仍亏损了几十万。
然而，亏损并非闭店的主要原因。郑恩溢透露，真正让他失去信心的是高得惊人的退货率。今年上半年，店铺的月平均退货率达到了73%，这是他从业十多年来从未见过的数字。这些退货订单中，超过90%的理由仅仅是“不合适，不喜欢”。面对这样的市场环境，郑恩溢感到无力回天。
郑恩溢在9月底正式发布了闭店通告，宣布解散团队并告别电商服装行业。他坦言，这个决定并不容易，毕竟他在这个行业已经奋斗了十五年。从最初的兴奋和期待，到如今的无奈和失落，郑恩溢经历了电商行业的起起落落。
回忆起电商行业的早期岁月，郑恩溢感慨万千。那时电商还处于萌芽阶段，很多人对网购还不了解。他从男装起步，逐渐转向女装，并在广州的女装批发市场拿货销售。虽然利润微薄，但他却乐在其中。随着电商市场的逐渐成熟，价格战也日益激烈，大家纷纷通过低价走量来获取市场份额。
然而，这种低价竞争的策略并未持续太久。随着消费者对品质和服务的要求越来越高，郑恩溢开始寻求转型。他学习了品牌店的运营模式，并尝试自己设计生产。在2016年双十一期间，他的一款大码女装成功入选淘宝活动页面，销量大增。这让他看到了新的希望，并开始租用更大的办公场地、招聘更多员工、拓展更多市场。
然而好景不长，随着拼多多、抖音等电商平台的崛起，市场竞争愈发激烈。退货率不断攀升、流量成本越来越高、价格战愈演愈烈……这些问题让郑恩溢感到力不从心。尽管他尝试了多种自救措施，但效果并不明显。最终，在深思熟虑后，他选择了及时止损、关闭店铺。
对于未来，郑恩溢表示尚未有明确规划。他目前正与妻子一起尝试制作本地生活的短视频账号，虽然尚未盈利，但他希望能在新的领域找到属于自己的位置。他坦言，电商行业的机遇与挑战并存，只有不断学习和适应变化，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
郑恩溢的故事是许多电商创业者的缩影。在电商行业蓬勃发展的背后，是无数创业者的辛勤付出和不懈努力。然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，只有那些能够不断创新、适应变化的创业者才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
