由于平台运营策略调整，迅雷网游加速器此前发布公告称，将在2022年12月1日正式停运，关停加速服务和各类活动。
加速器停运，还有时长的用户肯定是想第一时间进行退费，但对于这个问题，官方给出的回应为“迅雷网游加速器会员可转换为迅雷会员，享受下载加速服务，但不支持退款”，理由是会员充值属于虚拟服务，不支持退费。
这一处理方案发布后，引起网友和用户热议，“退钱”是较大的声音之一。
不过，近期迅雷网游加速器官网已发布新版停运公告，对相关处理方案进行更改，表示对于付费购买的会员，“可申请未使用完的会员时长退费”。
迅雷网游加速器客服称，已更改了处理方案，具体为：“根据账户剩余时长，用户可以申请转换迅雷的下载会员，也可以申请退款，申请后一个工作日内可收到退款。”
